Livraison

La société Procotech s'engage à mettre tout en oeuvre pour faire à disposition dans les dépôts ou faire livrer à domicile les commandes dans les meilleurs délais dès réception du paiement. Les délais de livraison indiqués ne sont donnés qu'à titre indicatif et les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.

Réception

Il incombe au client de s’assurer, dès la réception de son colis, de ce que sa commande est bien conforme et complète. Toute réclamation pour non-conformité ou défaut éventuel du produit commandé devra être formulé dans les 48h suivant la réception de la commande.

Prix

Nous nous réservons de modifier nos tarifs à tout moment et d’annuler de nouvelles commandes suite à des erreurs de prix ou pour des raisons de non-disponibilité. Toute commande se doit d’être préalablement annoncée comme étant payée. Le transfert de propriété des produits n’est toutefois effectif qu’à date du complet et irrévocable paiement.

Droit de rétraction

L'article L121-16 du Code de la Consommation offre au client un délai de sept jours à compter de la livraison de sa commande pour se rétracter et retourner son achat auprès du vendeur, à savoir la sprl Procotech. En aucun cas elle ne pourra être retournée auprès des dépôts d'enlèvements ou des transporteurs, ceux-ci n'étant que des transitaires. La marchandise devra être dans son emballage d'origine pour échange ou remboursement, sans pénalité aucune. Seuls les frais de port seront à charge du client. Toutefois, pour que s’applique cette disposition, la marchandise retournée ne doit pas être détériorée, ni présenter la moindre trace d’utilisation ou de montage.

Garantie

Voir chapitre Garanties & Normes

Validation du contrat

Toute commande passée sur le site engage valablement le client dès réception par notre serveur de sa commande et de son règlement ensuite. Elle implique dès lors l’acceptation entière et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

Protection des données personnelles

La Loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, chaque client à un droit de consultation, de modification et de suppression de ses données personnelles. En outre, nous n’utilisons ces données que pour mieux traiter vos commandes et nous ne communiquons aucune information à des tiers.

Litiges

Toute commande passée implique l’acceptation sans restriction par le client de nos Conditions Générales de Vente Tout litige sera soumis au Droit belge devant le Tribunal de Commerce de Bruxelles.